L'annus horribilis: tutti i precedenti
Il 2023 non è stato un anno facile per Libero e Virgilio e per la società che le gestisce. Se già a gennaio 2023 le caselle erano rimaste bloccate per una decina di giorni creando gravi problemi agli utenti, un secondo blocco si è verificato pure a giugno scorso.
A partire dalla tarda sera del 13 giugno i servizi di posta elettronica di Italiaonline sono stati inaccessibili a causa di un intervento di manutenzione e fino alla giornata del 17 giugno e alcuni utenti hanno avuto nuovamente accesso alla loro casella email solo nella mattinata del 19.
In questa seconda occasione l’Antitrust ha aperto il procedimento per pratiche scorrette nel comportamento di Italiaonline sotto il profilo della poca informazione ed assistenza data agli utenti, lasciati in balia degli eventi senza chiare spiegazioni che avrebbero potuto attenuare la portata del disservizio.