La storia dell’ennesima odissea la racconta Valentina, una donna brindisina di 42 anni, che nella tarda mattinata di venerdì a seguito di un malore ha chiesto l’intervento dell’ambulanza presso la sua abitazione. Poco prima di mezzogiorno i sanitari del 118 hanno visitato la donna, che accusava una forte tachicardia, e le hanno consigliato di andare al Pronto soccorso. Valentina è arrivata così, dopo una decina di minuti, al nosocomio brindisino ed è qui che è cominciata la sua odissea. «Nel Pronto soccorso c’era il delirio - racconta la donna - come vuole prassi sono stata prima accolta per il triage dove ho fatto il tampone e poi, dopo l’esito negativo, mi hanno portata all’accettazione».
Il quadro
Valentina aveva i battiti del cuore accelerati ed era particolarmente ipertesa. La donna riesce così ad accedere all’accettazione e la fanno sedere su di una sedia a rotelle perché tutte le barelle erano occupate da altri pazienti in attesa. «Lì sono rimasta sino all’una e venti della notte prima di essere chiamata a consulenza. Nel frattempo stavo male e mi scoppiava la testa. Ho chiesto più volte aiuto, ma mi rimbalzavano da una infermiera ad un’altra che nel frattempo terminavano il loro turno. Non solo, in tutte quelle ore avevo anche la necessità di andare al bagno, ma un operatore sanitario mi ha consigliato di non muovermi perché altrimenti avrei rischiato di perdere la sedia a rotelle visto che non sapevano più dove mettere la gente. Non sapevo davvero come fare anche perché, giustamente, con l’emergenza Covid nessun parente si può intrattenere e quindi devi sperare che siano gli operatori sanitari a tenerti d’occhio. Ma venerdì al pronto soccorso c’era il delirio e sicuramente c’era gente in condizioni ben più gravi di me che aveva la priorità. Ma io sono rimasta su quella sedia per diciassette ore».
Valentina resta così seduta per non perdere il posto sulla sedia a rotelle per tantissime ore e per quanto il suo sia un codice azzurro, lei non si sente affatto bene e ad un certo punto scoppia anche a piangere per la fortissima emicrania. A quel punto chiede di poter avere un analgesico, ma anche lì le infermiere la fanno attendere. «È inutile, le infermiere si alternavano nei turni - dice - e quello che riuscivo a chiedere a una non riuscivo ad averlo dall’altra perché nel frattempo erano passate ore ed il turno era cambiato. Non mi vergogno a dirlo, sono scoppiata in lacrime. Ho pianto come una bambina perché stavo male ma nessuno mi dava retta».
La donna va avanti così sino all’una e venti della notte quando finalmente viene sottoposta a consulenza; dopo qualche analisi il medico firma le dimissioni dal pronto soccorso alle 5.49. Dall’ingresso in ospedale sono trascorse diciassette ore. «Dopo la consulenza mi hanno rifatto le analisi due volte - dice -. Sono stata dimessa alle 5.49. Il dottore nell’esito mi ha scritto che devo rivolgermi al mio medico di famiglia per ulteriori analisi. Sinceramente se lo avessi saputo che avrei dovuto in ogni caso rivolgermi al medico curante in ospedale non ci sarei andata, mi sarei risparmiata tutte quelle ore sulla sedia a rotelle».