La polizia stradale ha diramato una nota a tutte le sale operative delle diverse forze di polizia e quando i genitori della bambina, arrivati nel frattempo all'altezza di Imperia, si sono accorti che era rimasta all'autogrill, si sono rivolti all'ufficio di polizia più vicino dove hanno saputo che la figlia stava bene e si trovava presso la sede della polizia stradale di Ovada. Qui, dopo qualche ora, i genitori sono arrivati e hanno potuto riabbracciare la bimba.
I genitori, come ricostruito dagli agenti, erano in viaggio con altri amici in diverse autovetture: erano convinti che, dopo la sosta nell'autogrill, la figlia fosse risalita sull'auto di amici e solo alla tappa successiva si sono resi conto che, invece, era rimasta a terra.
La polizia stradale ha segnalato il fatto alla magistratura che valuterà l'accaduto.