La compagnia aerea perde i suoi gatti e la tiktoker denuncia l'accaduto sui social. Ariel Dale ha denunciato su TikTok la scomparsa dei suoi gatti avvenuta all’aeroporto John F. Kennedy di New York, a causa di presunti errori commessi dalla compagnia aerea American Airlines.
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In un primo video la giovane americana spiega: «L’American Airlines ha perso i miei gatti. Nessuno sa dirmi dove sono». Seduta sola in aeroporto non riesce a smettere di piangere pensando ai suoi gattini persi chissà dove. In un secondo video però rassicura che i gatti sono a casa con lei, ma non nasconde la rabbia e spiega quello che è accaduto.
«Stavo tornando da Los Angele per motivi di studio e dovevo portare con me i gatti e la mia macchina era già zeppa di bagagli. Ho impiegato settimane per capire come fare. Per trasportare gli animali le opzioni sono poche e confusionarie», spiega, «Dopo tante ricerche ho scoperto che l’American Airlines permetteva il trasporto di animali, e ho pensato che per i miei gatti fosse meglio patire un giorno di aereo piuttosto che 4 o 5 giorni di macchina, soprattutto perché soffrono di ansia».
Quel volo però è stato prima ritardato e poi cancellato: «Ho subito chiamato il servizio clienti e una gentilissima signora (che si è scusata molto) mi ha rassicurato: i gatti stavano bene e ora erano sull’aereo. Mi sono state date indicazioni per recuperarli al terminal 4 dell'aeroporto di lì a poco. Il luogo dell'appuntamento è stato confermato con un'email e con altre chiamate». Poi conclude: «Dopo quasi 12 ore di attese infinite, errori e noncuranza di American Airlines, accompagnate dalle giustificate crisi di panico della ragazza, è riuscita a recuperare i suoi cuccioli che sono arrivati a destinazione sporchi, traumatizzati e lievemente feriti».